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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

  • Los cambios deben solicitarse dentro de los primeros 15 días después de haber recibido el producto.
  • Si el cambio es solicitado por algún error del cliente, el costo de las etiquetas de envío deberá correr por cuenta del cliente.
  • Si el cambio es solicitado por responsabilidad nuestra (sea cual sea el motivo), el costo de las etiquetas será absorbido por la empresa.
  • Una vez recibido el producto en nuestro almacén y revisado por el área responsable, se enviará la reposición.
  • El empaque de plástico y la caja deben permanecer intactos.
  • El producto no debe presentar rastro de uso, manipulación, mutilación o maltrato alguno.
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